tratar de lograr que una gran empresa escuche su queja puede sentir ganas de golpearse la cabeza contra una pared de ladrillos.
Pero Kia Soul Driver, el Dr. Michael Baker, ha encontrado una forma novedosa de tratar de llamar la atención de Kia, haciendo un video de YouTube en el que detalla la experiencia de propiedad de pesadilla que ha tenido con su alma de dos años y medio.

Inscríbase en el video de Blues Homesick Blues de Bob Dylan, en el que la leyenda de la música folklórica sostiene y descarta una serie de tarjetas de referencia inscritas con varios mensajes: el clip de Mike lo ve frente a su alma con una lista de las fallas y los problemas que ha experimentado.
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Explica cómo el crossover Soul Supermini desarrolló una vibración discordante casi desde el primer día. Los dos garajes KIA que han estado lidiando con los problemas han intentado reemplazar el turbo, los montajes del motor, el embrague, el volante y la caja de cambios, y aunque este último pareció curar el problema, pronto regresó.
La dirección del alma también se ha roto tres veces, ¡requiriendo tres reemplazos de bastidor!
“En total he estado en el garaje unas veinte veces”, explica Michael en el video. Decidiendo que había tenido suficiente, le dijo a Kia que quería una foto del alma problemática. Pero cambiarlo por un nuevo modelo costaría £ 7,600, y Kia solo está preparada para ofrecer un miserable £ 500 para esto, a pesar del catálogo de errores que Michael ha soportado.
Él termina el video diciendo: “Mi mensaje a Kia es: puede hacerlo mejor por sus clientes”.
Auto Express obtuvo una entrevista exclusiva con Michael y tomará su caso con Kia: puede ver cómo nos llevamos a cabo en un futuro número de Auto Express. Mientras tanto, ¿qué haces de la situación de Michael? ¿Y qué considerarías una oferta justa de Kia?